Mapeamento do fluxo informacional do processo de capacitação dos colaboradores realizado por e-learning de uma organização de ensino a distância em tempos de crise

Abstract

Resumo : Este trabalho apresenta o mapeamento do fluxo informacional do processo de capacitação dos colaboradores realizado por e-learning de uma Instituição de Ensino à distância em tempos de Crise. O objetivo geral foi levantar o fluxo informacional do processo de capacitação dos colaboradores realizado por e-learning em relação aos desafios de uso das tecnologias da informação (TICs) em momentos de crise. Para esse procedimento optou-se pelo estudo de caso, pois se busca investigar um fenômeno atual em seu contexto real e as variáveis que o influenciam. Para o desenvolvimento da pesquisa foi utilizado dois instrumentos: observação e questionário onde através dela o pesquisador vai conhecer a visão de mundo e/ou a representação que os sujeitos têm de determinado objeto ou de sua condição. Para isso foi realizado um questionário com perguntas fechadas que foram entregues em cada setor e posteriormente serão recolhidas pelo pesquisador. Após a coleta de dados serão tabulados para visualização e discussão do mapeamento, e se possível propor ações para melhoria do resultado.