Análise de ambiente organizacional para implantaçao de gestao do conhecimento : um enfoque na Companhia de Informática do Paraná - CELEPAR

Abstract

Resumo: Analisa o ambiente organizacional da Companhia de Informática do Paraná – CELEPAR para identificar quais os fatores que favorecem ou dificultam a implantação de gestão do conhecimento na organização. Apresenta resultados do estudo de caso abrangendo as sete dimensões da gestão do conhecimento de Terra (2000), embasando-se na Teoria da Criação do Conhecimento Organizacional de Nonaka e Takeuchi (1997). A metodologia consiste em análise de dados coletados por meio de entrevistas, questionários, análise de documentos da organização e observação participante. Dentre os resultados obtidos, destacam-se as iniciativas que favorecem a gestão do conhecimento, as quais estão relacionadas às estratégias da empresa, ao papel da alta direção, à mensuração de resultados e ao aprendizado com o ambiente. Conclui-se que a CELEPAR oferece condições para realizar gestão do conhecimento, porém ressalta-se que para isto é necessário resolver problemas de gestão e comunicação interna.